Kebijakan Pengiriman

Kebijakan Pengiriman Produk Jamune

1. Pengiriman Produk:

a. Kami akan melakukan pengiriman produk Anda ke alamat yang Anda berikan pada saat pemesanan.

b. Kami akan berusaha untuk mengirimkan pesanan sesuai dengan estimasi waktu pengiriman yang disediakan, namun kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang diakibatkan oleh kurir atau keadaan di luar kendali kami.

2. Biaya Pengiriman:

a. Biaya pengiriman akan ditanggung oleh pembeli dan akan dihitung berdasarkan berat, ukuran, dan lokasi pengiriman.

b. Biaya pengiriman akan diinformasikan kepada Anda pada saat proses pemesanan sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.

3. Metode Pengiriman:

Kami akan menggunakan layanan kurir terpercaya untuk mengirimkan produk Anda.

4. Estimasi Waktu Pengiriman:

Waktu pengiriman perkiraan akan tergantung pada lokasi pengiriman.

5. Pelacakan Pengiriman:

a. Kami akan menyediakan nomor pelacakan untuk setiap pengiriman sehingga Anda dapat melacak status pengiriman pesanan Anda.

b. Anda dapat menggunakan nomor pelacakan yang diberikan untuk melacak pesanan Anda melalui situs web kurir yang dipilih.

6. Penerimaan Produk:

a. Setelah menerima pesanan Anda, pastikan untuk memeriksa barang tersebut secara teliti.

b. Jika ada kerusakan atau ketidaksesuaian dengan pesanan Anda, harap hubungi kami dalam waktu 48 jam setelah penerimaan barang untuk pengaturan pengembalian atau penggantian.

7. Pengiriman Kembali:

a. Jika Anda perlu mengembalikan produk karena alasan tertentu, harap hubungi kami untuk informasi lebih lanjut tentang proses pengembalian.

b. Biaya pengiriman kembali akan ditanggung oleh pembeli kecuali jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami.

8. Penundaan Pengiriman:

a. Kami akan memberi tahu Anda jika terjadi penundaan pengiriman yang signifikan karena alasan di luar kendali kami, seperti keadaan cuaca buruk atau keadaan darurat.

b. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memberikan informasi yang diperlukan dan menangani penundaan dengan cepat dan efisien.

9. Hubungi Kami:

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait pengiriman produk, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui WhatsApp +62-828-9029-487 atau cs@jamune.co.id